מדיניות משלוחים

:החלפת מוצרים

א. החלפת מוצרים תתבצע עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה כולל ובתנאי שלא נעשה במוצר כל שימוש כשהוא סגור באריזתו המקורית - סגור הרמטית - ללא כל פגע ו/או נזק.

ב. במידה ותרצו להחליף פריט שקניתם, תוכלו לשלוח את הפריט לבית העסק במשלוח "עד הבית" בו יחויב הלקוח בעלות של 35 ש"ח, אותם ישלם לפני ביצוע החזרת המוצר חזרה לבית העסק. ניתן גם לשלוח את הפריט בדואר רשום מהיר דרך דואר ישראל לכתובת בית העסק בעלות 27 ש"ח ומיד כשנקבל את הפריט ניצור עמכם קשר.

ד. ניתן להגיע לבית העסק להחליף מוצר ללא שום עלות.

ו. לא ניתן להחליף סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית, עיצוב אישי, חריטה).

 

:החזרת מוצרים והחזר כספי

.א. החזרת המוצר תתאפשר עד כ-14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר.

ב. החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש וכשהוא סגור באריזתו המקורית - סגור הרמטית - ללא כל פגע ו/או נזק

ג. הלקוח יחוייב לשלוח את הפריט לבית העסק במשלוח "עד הבית" בו יחויב הלקוח בעלות של 35 ש"ח, אותם ישלם לפני ביצוע החזרת המוצר חזרה לבית העסק. ניתן גם לשלוח עצמאית את הפריט בדואר רשום מהיר דרך דואר ישראל לכתובת בית העסק בעלות 27 ש"ח, מיד כשנקבל את הפריט ניצור קשר עמכם.

ד. ניתן להגיע לבית העסק ולהחזיר את המוצרים ללא עלות! 

ה. ע"פ חוק הגנת הצרכן זכאי בית העסק לגבות סך של 5% מסכום העסקה על ביטול עסקה.

ו. לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית, עיצוב אישי, חריטה).

ז. לא ניתן להעניק זיכוי כספי עבור רכישות שבוצעו באמצעות כרטיסי דירקט, ולכן בעלי כרטיסים אלו זכאים לקבל קרדיט באתר או בחנות בלבד.

​

:ביטול עסקה והחזר כספי

א. הלקוח יהיה רשאי לבטל עסקה עד 48 שעות מרגע ביצוע העסקה טרם שליחת החבילה אל בית הלקוח, במידה והחבילה נשלחה יש להתייחס לסעיף "החזרת מוצרים והחזר כספי".

ב. החזר כספי יינתן עפ”י חוק הגנת הצרכן מעל סכום קנייה של פריט בודד בסך 50 ש”ח.

ג. החזר כספי דרך כרטיס אשראי יכול לקחת 7-10 ימי עסקים.

.ד. ע"פ חוק הגנת הצרכן זכאי בית העסק לגבות סך של 5% מסכום העסקה על ביטול עסקה

​